正瀚生技透過各種溝通管道或平台傾聽利害關係人的聲音，將利害關係人的建議與關注議題納入組織策略與營運規劃中，同時以此做為企業社會責任報告書揭露之參考基礎。權責單位依AA1000利害關係人議合標準Stakeholder Engagement Standard（SES）五大原則依序鑑別出 8類利害關係人。
正瀚生技與利害關係人的互動與溝通機制多元化，有勞資會議、供應商問卷調查及股東會等，藉由各種管道與利害關係人溝通，了解利害關係人的需求、對於公司的期待、對於永續發展議題關注之項目，公司除了即時性回應之外，並將之做為推動企業社會責任永續發展計畫的參考。
| 員工 |
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關注議題
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經濟績效
勞資關係
職業安全衛生
教育訓練
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溝通管道及頻率
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部門主管會議：每周、隨時
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各部門內部會議：隨時
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電子郵件公告：隨時
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員工內部網站公布欄：隨時
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內部稽核：不定期
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教育訓練：不定期
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勞資會議：每季
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職工福利委員會：每季、不定期
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申訴信箱：隨時
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 公佈欄資訊共105則
- 教育訓練總時數2,204小時
- 教育訓練總人次281人
- 勞資會議共4次
- 職工福利委員會會議共5次
- 申訴信箱個案共0件
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| 股東/投資人 |
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關注議題
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經濟績效
間接經濟衝擊
稅務
行銷與標示
社會經濟法規遵循
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溝通管道及頻率
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年度股東大會：每年、不定期
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營收公告：每月
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財報及年報：每半年
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官網投資人專區：隨時
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發言人及股東聯絡窗口：隨時
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法人股東訪視：不定期
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 發行2020年Q2財報及2020年度財報
- 按月公告營收共12次
- 舉辦一次股東常會及一次臨時股東會
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| 供應商 |
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關注議題
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採購實務
供應商環境評估
供應商社會評估
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溝通管道及頻率
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現場稽核：定期
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企業官網：隨時
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電話/郵件溝通：隨時
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 勞務供應商共16家
- 原物料供應商共62家
- 固定資產供應商共31家
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| 客戶 |
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關注議題
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經濟績效
顧客隱私
行銷與標示
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溝通管道及頻率
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經銷商會議：隨時
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企業官網：隨時
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電話/郵件溝通：隨時
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研討會：不定期
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 正瀚生技在美國截至目前累計共取得10張農藥原體與11張成品農藥登記證
- 2020年開發6項新產品及5家客戶
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| 學界 |
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關注議題
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生物多樣性
排放
廢棄物
顧客健康與安全
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溝通管道及頻率
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企業官網：不定期
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產學合作：每學期、不定期
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研討會：不定期
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專題演講：不定期
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相互參訪：不定期
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- RAISE計畫聘用9位博士
- 中國醫藥大學、台南大學、台灣大學、屏東科技大學實習計畫共22名大學生參與
- 第二屆「正瀚生技創新獎」
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| 社區民眾 |
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關注議題
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水與放流水
生物多樣性
廢棄物
當地社區
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溝通管道及頻率
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社區參訪：不定期
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學校參訪：不定期
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電話溝通：隨時
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研討會/分享會：不定期
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 偏鄉公益教學課程共1場
- 田間管理分享會共1場
- 社區、高中以上之學校與產業團體參訪
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| 政府機關 |
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關注議題
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環境法規遵循
社會經濟法規遵循
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溝通管道及頻率
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公文/函：即時會議
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研討會：不定期
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勞動檢查：不定期
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環保檢查：依法令規定定期申報
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消防安全講習/檢查：每半年/每年
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| 2020年度溝通回應或實績 |
- 環境檢查遵照主管機關要求，皆符合政府相關規定
- 勞動檢查並無任何違規
- 共舉辦2次消防安全講習
- 共實施1次消防安全演習
- 中部科學園區優良廠商創新產品獎
- 台北生技獎創新技術獎銀獎
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| 外部評比機構 |
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關注議題
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經濟績效
反貪腐
稅務
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溝通管道及頻率
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企業官網：不定期
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各大媒體：不定期
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電話/郵件溝通：不定期
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| 2020年度溝通回應或實績 |
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